こういったPDCAのサイクルをどんどん回していくことで、業務改善や品質向上に繋げていきます。ビジネスだけでなく、普段の生活や休日の過ごし方にも活用できるので、まず身近なところから取り入れてみてはいかがでしょうか。ちなみに筆者は、ダイエットのPDCAに回しているところです。。。。

Bunsoshaのサービスを例にすると、ホームページ作成はUIの部分にあたります。分かりやすく使いやすいホームページにするために良いUIをつねに考えています。そして利用者にホームページを利用してもらい、目的を達成するまでがUXとなります。

利用者の体験を高めるための手段のひとつとして、良いUIが不可欠ですが、良いUIがあれば良いUXが得られるとは限りません。サービス提供に関わる全ての人が、利用者に良い体験をしてもらうため、どのようなサービスも、つねにUIとUXの両方の視点が重要といえますね。

デジタルサイネージとは電子看板（電子広告）のこと。駅や役所、ショッピングモールや病院などで見かけるディスプレイを使った広告は今や珍しいものでもなくなりました。
街頭で見かける大型ディスプレイのものから、店舗のレジ横に置いてあるような卓上サイズのものまで種類も豊富です。

デジタルサイネージには次のようなメリットがあります。

• 発色の良いディスプレイで視認性が高い
• 動画が使えるので表現の幅が広がり、ユーザーの目にとまりやすい
• 紙を張り替える手間がかからない
• 時間や天候により表示する内容を変えて発信できる

政府によるキャッシュレス化推進以降、「○○PAY（ペイ）」というスマホを使った決済サービスが急増する一方、セブン-イレブンの「7pay」で不正アクセスが発覚するなど、何かと話題のスマホ決済。ここで少し、整理してみたいと思います。
スマホ決済とは、スマートフォンだけで支払いが完結するキャッシュレス決済の仕組みを指し、大きく分けて非接触通信の「FeliCa方式」と「QRコード方式」の2種類あります。

●FeliCa方式

代表的な仕組みとして「おサイフケータイ」や「Apple Pay」などがあり、スマホが非接触通信に対応している必要があります。（最近のスマホはほとんど対応しています）

●QRコード方式

アプリにより生成されたQRコードをお店の端末で読み取るか、店頭のQRコードをスマホで読み取って決済する方法。「LINE PAY」「PAYPAY」などがあります。スマホが非接触通信に対応していなくても使えるのが特徴で、お店側の設備投資の負担も少ないため、使える店舗も増えてきました。

サービス提供側としては、ビッグデータを活用した自社顧客の囲い込みや新たなビジネスモデルの創出を期待して、ポイント還元などのキャンペーンも活発になっています。
今後どこまで普及するか注目ですね。

IFTTTとは、異なるソーシャルメディアやWebサービスを組み合わせて連携できるサービスのことです。
「IF This Then That」の頭文字で、直訳すると「もし、これだったら、あれをする」。いわゆる自動化というもので、例えば、Facebookに投稿すると、自動的にTwitterにも投稿するように連携したり、位置情報を使って最寄駅に着いたらLINEに通知したり。スマートスピーカーと家電を連携する「スマートリモコン」では、「OK Google おやすみ」と話しかけたら、照明とテレビをOFFにするなどなど。

複雑なプログラミングは必要なく、スマホアプリからも連携の設定ができるのも魅力です。IT生活がますます身近になるなか、「IFTTT」は欠かせないものとなりつつあるので、ぜひ注目を。